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Head of Inside Sales (m/w/d)
Jetzt bewerbenHepha GmbH
vor 7 Tage
In der Position Head of Inside Sales (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten kaufmännischen Vertriebsinnendienst Europa. Ziel ist es, den bestehenden Innendienst von einer überwiegend reaktiven Einheit zu einem proaktiven, vertriebsorientierten Inside-Sales-Team weiterzuentwickeln. Sie gestalten Strukturen, bauen Outbound-Aktivitäten systematisch auf und sorgen dafür, dass Angebote aktiv nachverfolgt, Reaktionszeiten verkürzt und Kundenpotenziale konsequent genutzt werden. Dabei führen und entwickeln Sie ein eingespieltes Team von 5 Mitarbeitenden und schaffen klare Prozesse, Kennzahlen und Verantwortlichkeiten. Ihre Abteilung ist zentrale Drehscheibe zwischen dem Kunden, Vertrieb, Einkauf, Produktmanagement und der Logistik.
- Fachliche und disziplinarische Führung und gezielte Weiterentwicklung Ihres 5-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst
- Aufbau und Etablierung proaktiver Outbound-Strukturen im kaufmännischen Inside Sales / Vertriebsinnendienst
- Steuerung und Optimierung aller vertriebsnahen Prozesse im Innendienst, z. B. Auftragsbearbeitung, Reaktionszeiten, Nachfassprozesse und Kundenkommunikation
- Analyse, Definition und Weiterentwicklung relevanter Sales-KPIs zur nachhaltigen Leistungssteigerung
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Außendienst, Produktmanagement und Einkauf
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Vertrieb, Inside Sales oder Sales Support – idealerweise mit Führungsverantwortung
- Ausgeprägtes Verständnis für vertriebliche Prozesse, Kennzahlen und Kundensteuerung
- Fundierte Kenntnisse im Aufbau oder der Weiterentwicklung von proaktiven Vertriebsstrukturen
- Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und ein motivierender Führungsstil
- Eine strategisch wichtige Führungsposition ohne nennenswerte Reisetätigkeit
- Strukturierte Einarbeitung durch das bestehende Team
- Großer Gestaltungsspielraum beim Aufbau moderner Inside-Sales-Strukturen
- Attraktives Einkommen
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